Сканер HP ScanJet Pro 4500 fn1 отзывы
Краткий пересказ отзывов от ИИ
Плюсы:
Высокая скорость сканирования, особенно двустороннего. Удобство в работе: исправляет перекосы, распознаёт одну или две стороны автоматически. Поддержка сетевого режима — сканирование на почту и в сетевую папку, можно подключить USB и Ethernet одновременно. Тихая работа и добротная конструкция по части механики роликов (ресурс роликов оценивают как высокий). В целом качество получаемых изображений при корректной работе хорошее.
Минусы:
Частые аппаратные отказы сканирующей матрицы/линейки и считывающего элемента — много отзывов о поломке примерно через год-полтора, часто сразу после окончания гарантии. Эти узлы часто не ремонтируют отдельно, требуют замены модуля или всего устройства, что дорого. Проблемы с сетевым подключением: устройство может "засыпать" и терять LAN, приходится применять сторонние скрипты или настройки, чтобы удерживать связь. Интерфейс и веб-консоль медленные и местами нелогичные; настройка полного функционала занимает время. Невозможность отключить автоспящий режим или слабая гибкость настроек. Встречаются зависания при сканировании по сети и ошибки через TWAIN.
Стоит ли покупать:
Если нужен быстрый сканер для больших объёмов и вы готовы к возможным настройкам сети и регулярному обслуживанию — может подойти; обеспечивает высокое качество и скорость. Но покупка рискованна для тех, кто рассчитывает на долгий срок службы без проблем: множественные сообщения о однотипных поломках после гарантийного срока и высокой стоимости ремонта снижают общую рекомендацию. Для массового офисного использования стоит рассмотреть альтернативы с лучшей репутацией по надёжности или уточнить условия сервисного обслуживания.
Достоинства:
Отличное железо, хорошее качество и скорость сканирования.
Недостатки:
Постоянно теряет LAN‑интерфейс из‑за попыток заснуть. Типичная история с HP - мировая гарантия закончилась через 20 дней после покупки. Пришлось всем пользователям поставить скрипт, который постоянно опрашивает встроенный веб‑сервер сканера (nmap), чтобы он не засыпал. Прошивки обновляют, но проблема осталась.
UPD: после отключения от LAN сканер постоянно искал Wi‑Fi, поставили ему личную точку - стало лучше, но всё равно иногда отваливается. В остальном работает как часы.
Функционал и скорость достойные, хотя за такую цену чего-то меньшего и не ожидаешь. Что касается минусов: периодически сканер засыпает и теряет связь по сети, но это сущие мелочи на фоне куда более серьёзной проблемы. Самое главное - оба моих аппарата, каждый стоимостью более 50 тысяч рублей, вышли из строя спустя год с небольшим эксплуатации, аккурат после окончания гарантии. Проявляется это как чёрная полоса по краю сканируемого изображения, скорее всего, из-за выхода из строя лампы или чего-то подобного (детально не вникал). Замена обойдется в 15-17 тысяч рублей, при этом сроки поставки нужной детали абсолютно неопределенные. Насколько я понял, эта проблема очень распространена и развивается у многих по схожему сценарию. Сканеры HP теперь для меня под "чёрной меткой". Да и сам бренд после такого оставил очень неприятный осадок. Это просто свинство - продавать такое некачественное оборудование за такие деньги. Либо модель изначально "заряжена" на отказ сразу после гарантийного срока, либо качество комплектующих оставляет желать лучшего. В любом случае, для меня результат один - соотношение цены и реального ресурса крайне отвратительное. Далеко не чудо.
Отличный сканер, который зарекомендовал себя только с лучшей стороны. Очень удобно, что его можно подключать как по USB, так и напрямую в локальную сеть (по Ethernet), причем оба способа подключения могут работать одновременно. Это позволяет сканировать не только на компьютер, но и сразу отправлять документы на электронную почту или в общую сетевую папку. Благодаря такой универсальности, он прекрасно подходит для использования в офисе на 10-20 человек. Сканер оснащен интеллектуальными функциями: он сам распознает, нужно ли сканировать одну или обе стороны листа, автоматически исправляет перекос, если документ подался неровно, и всегда правильно ориентирует страницы, чтобы верх документа был сверху. Ресурс роликов впечатляет – при средней офисной нагрузке их должно хватить лет на пять.
Серьёзных недостатков в процессе эксплуатации не выявил. Есть одно пожелание к производителю: хотелось бы улучшить скорость работы веб-интерфейса для настроек. Он используется нечасто, поэтому это не является критичным моментом, но по сравнению с другими сетевыми устройствами HP, такими как принтеры и МФУ, интерфейс здесь ощутимо медленнее. Установка последней прошивки добавила полезный функционал, но на скорость веб-интерфейса, к сожалению, никак не повлияла.
Недостатки:
Наша компания 09.04.2018 купила планшетный сканер HP ScanJet PRO 4500 fn1 A4 за 47 954 руб. Сканер работал нормально, но 20.10.2019 появилась ошибка - искажение изображения: половина страницы сканируется размыто, как при сканировании в нижней, так и в верхней части. За всё время пользовался им только один сотрудник и сканировал максимум по одной странице в день. Гарантия была уже истекшая, поэтому обратились в обслуживающую нашу компанию; они осмотрели устройство и заключили, что спустя 19 месяцев произошёл износ шлейфа головки и неисправность сканирующей головки планшета. Сказали, что причиной могло быть нарушение технологии сборки на заводе - то есть вина производителя. Заключение ООО «Альянс комплект» прилагается.
После этого мы позвонили по номеру 8 800 500 9260, описали ситуацию и получили совет обратиться в сервисный центр и запросить акт технического заключения. Так как мы в Екатеринбурге, выбрали сервис РСС (ул. Репина, д. 22, +7 (343) 236-60-12, http://www.rss.ru/, service@rss.ru). 25.10.2019 привезли сканер, объяснили проблему. В бланке приёма оборудования они указали причину «не захватывает бумагу», чтобы завод принял по гарантии; мы не стали спорить. Через три дня РСС сообщили, что завод отказал в замене и предлагают починить сканер сами; мы попросили назвать стоимость ремонта, нам сказали, что свяжется менеджер.
Комментарий:
Три дня никто не связался, мы позвонили сами. Ответ: техник увидел, что сканер не захватывает бумагу. Наш сотрудник объяснил, что сканер захватывает бумагу, но при сканировании половина изображения размыта. РСС сказали уточнить у техника и перезвонить, но не перезвонили. Через сутки при повторном звонке сообщили, что сканер на диагностике. Несколько часов спустя менеджер попросил адрес электронной почты, чтобы отправить перечень необходимых работ; продиктовали - письма не пришло. Я снова звонила, нам опять сказали ждать диагностики. 05.11.2019 по номеру заказа сообщили, что диагностика в процессе, крайний срок - 10 дней со сдачи; я напомнила, что сдали 25.10.2019 и сейчас уже 12-й день. Менеджер пообещал уточнить и связаться, но снова никто не позвонил. Через три часа мы сами дозвонились - пообещали, что сегодня пришлют перечень. 06.11.2019 на почте ничего не было. 08.11.2019 при очередном звонке сказали, что сканер не подлежит ремонту - деталей нет. После этого звонили в HP - получили ответ, что сканер проработал год, а дальше проблемы на нашей стороне. В общем, никому не советую пользоваться этой техникой; если рассчитываете на год - лучше купить что-то более дешёвое.
Достоинства:
Быстрый, тихий, классический представитель HP.
Недостатки:
Не отключаемая функция автoвыключения - максимум 8 часов.
Для смены IP-адреса (и вообще для большинства операций) в приложении-компаньоне требуются права администратора.
Комментарий:
Сканер хороший, но за эти деньги хотелось бы больше гибкости в настройках.
Достоинства:
Быстрая двусторонняя сканировка. Простой и понятный интерфейс.
Недостатки:
Купили три сканера в разное время в разных магазинах - все вышли из строя в течение двух лет. Ремонту не подлежат: выходит из строя сканирующая головка.
Комментарий:
По качеству и скорости сканирования устройство хорошее, но короткий срок службы и высокая цена сильно портят впечатление.
Достоинства:
Отличное железо, хорошее качество и скорость сканирования.
Недостатки:
Постоянно теряет LAN‑интерфейс из‑за попыток заснуть. HP как обычно - гарантия закончилась (на 20-й день после покупки), хотя в остальном всё было нормально. Пришлось всем пользователям поставить скрипт, который постоянно гоняет nmap по встроенному веб‑серверу сканера, чтобы он не уходил в сон. Прошивки выпускают, но проблема остаётся.
Достоинства:
скорость, удобство
Недостатки:
некачественно
Комментарий:
через год после окончания гарантии вышла из строя сканирующая линейка. В авторизованном сервисе сказали, что её нельзя заменить отдельно - меняют весь блок целиком, то есть весь сканер. В шоке.
Дополнение от 15 декабря 2021 г.
никому не советую
Достоинства:
скорость, удобство
Недостатки:
некачественно
Комментарий:
через год после окончания гарантии вышла из строя сканирующая линейка. В авторизованном сервисе сказали, что её нельзя заменить отдельно - меняют весь сканер целиком. В шоке.
Достоинства:
Очень высокая скорость
Недостатки:
На настройку всех функций уйдёт несколько часов, в интерфейсе встречаются нелогичные решения.
Комментарий:
Подойдёт для большого объёма сканирования.