Водонагреватель Thermex S 20 MD отзывы
Краткий пересказ отзывов от ИИ
Плюсы:
Хорошая сборка и дизайн — большинство отмечают аккуратный внешний вид и современную панель. Тихая работа — много отзывов про практически бесшумную работу. Стабильная температура — модульная система держит заданную температуру независимо от изменения напора. Удобное сенсорное управление и цифровой дисплей — простая настройка и читаемость показаний. Быстрый нагрев — пользователи хвалят скорость включения и нагрева воды. Питание от 220 В (не нужны батарейки) — удобство в эксплуатации. Компактность — вписывается в интерьер и экономит место. Цена/качество — многие считают модель недорогой и рациональной покупкой.
Минусы:
Проблемы с экраном/панелью — у нескольких пользователей отклеивается сенсорная вставка или табличка. Таймер на 20 минут — автоматическое отключение через 20 минут вызывает неудобства (нужно перекрыть воду или нажать включение). Чувствительность к напору воды — при сильном или слабом напоре возможны ошибки (E2, E9) или не достигается заданная температура. Риски протечек — встречаются случаи течи по стыкам, в местах пайки и из теплообменника через несколько месяцев. Качество металла в местах крепления трубок — жалобы на тонкий металл и деформацию. Брак и сборка — отмечены единичные случаи повреждений корпуса, поцарапанные панели и заводские дефекты. Недостаток сервисной сети — трудности с обслуживанием в некоторых регионах.
Стоит ли покупать:
Да, в целом покупатели рекомендуют модель как хорошее соотношение цена/качество, если вам важны тихая работа, стабильная температура и современный дизайн. Однако будьте готовы к возможным проблемам с сенсорной панелью, таймером на 20 минут и риску протечек у отдельных экземпляров; если в вашем регионе слабый сервис или вы критичны к надежности теплообменника, стоит подумать или взять удлиненную гарантию.
Достоинства:
Регулировка температуры. Можно греться прямо от колонки - открытый огонь имеется. И, конечно, этот инцидент запомнится надолго. Хорошо, что дом не сгорел.
Недостатки:
Проработала один день - и возгорание блока управления электроникой.
Комментарий:
Служба сервиса фактически не работает: отправляют в единственный сервис в Воронеже, где по телефону при первом обращении готовы обвинить вас. Купили - поломали - сами разбирайтесь. Диагностики не делают, на аргументированный ответ рассчитывать не приходится.
Достоинства:
поддерживает заданную температуру
Недостатки:
включает с третьего раза
Комментарий:
Сначала очень обрадовался - установили колонку с поддержкой температуры, работала нормально примерно 8 месяцев. Потом стала всё хуже включаться: с каждым разом задержка увеличивалась, в итоге приходилось включать по несколько раз. Сервисный центр не помог: меняли основной модуль и чистили газовый клапан - помогало на день, затем проблема возвращалась. На электронные письма производителю не ответили. Купили в 2020, установили в 2021; гарантия считается от даты покупки, а не от установки, из‑за чего мы буквально на пару месяцев выпали из гарантийного периода.
Достоинства:
1. Регулирует подачу газа и поддерживает стабильную температуру воды - теперь кран можно открывать не только в одном положении.
2. Практически бесшумная работа, нет громких взрывов при поджиге.
3. Питается от сети 220 В, больше не нужно покупать батарейки.
Недостатки:
Есть таймер на 20 минут - после этого прекращается подача газа. Для кого-то это может быть удобно, но меня немного напрягает: приходится закрыть и снова открыть воду. Возможно, я ещё не разобрался и где-то это можно выключить, но сомневаюсь.
Комментарий:
Пользуюсь несколько дней, про долговечность ещё судить рано, но сборка впечатляет - посмотрим, сколько прослужит.
Достоинства:
Электронная модуляция. Простая установка. Питание от розетки. Регулировка напора воды.
Недостатки:
Экран приклеен плохо. Таймер отключения - 20 минут.
Комментарий:
После установки оценили все преимущества модуляции: температура держится в адекватных пределах. Можно сэкономить воду, ставя кран на минимум при мытье посуды. Экран приклеен отвратительно: у меня колонка стоит над ванной, и во время душа вода стекает по корпусу и попадает в щель между корпусом и экраном - плохо для табло и крышки. Закреплял белым герметиком и временно скотчем до застывания. Перед установкой обязательно проверьте все соединения, особенно на газовом клапане.
Достоинства:
модуляция, напор воды
Недостатки:
качество сборки
Комментарий:
В целом все преимущества модуляции на месте, работает отлично. Но есть два минуса: первый - отклеивается накладка с сенсорными кнопками и дисплеем, за это оценку снижать не стал бы; второй - болты на соединении газового модуляционного блока и трубки к горелке были не затянуты! При запуске у меня внутри колонки загорело всё, отгорел один провод - то ли на свечу розжига, то ли на датчик контроля пламени (их три в ряд, отгорел левый). Очень серьёзный просчёт при сборке. Снял кожух, подтянул эти два болта на два оборота - их просто не затянули. За это снял 2 звезды. Проверяйте при установке. Провод припаял обратно, колонка работает без перебоев.
Достоинства:
Пользуюсь 6 месяцев - работает отлично. Нагревает воду примерно от 37 до 65 °C (у меня).
Недостатки:
Недостатков нет, но есть особенности: таймер работы фиксирован на 15 минут и не отключаемый. Меня это не напрягает - даже если принять контрастный душ, выключил воду, включил снова - колонка ещё проработает 15 минут. Запальник от сети 220 В, поэтому при отключении электричества горячей воды не будет.
Комментарий:
Читал отзывы про плохие теплообменники, которые протекают или быстро выходят из строя. Мое мнение: не стоит отключать колонку, просто перекрыв воду - это глупо. Теплообменник, возможно, действительно медный и тонкий: быстро нагревается до максимума и может быстрее износиться, но медь и правда быстро греется и остывает. Подойди и на пульте выключи газ - и проблем не будет.
Достоинства:
Компактная, выглядит аккуратно по сравнению с предыдущей моделью. Сенсорное управление понятное и удобное. Электроника работает от сети 220В - батарейки не нужны.
Недостатки:
Сразу потек теплообменник. Течёт не сильно, капает только при нагреве воды; когда колонка не нагревает, каплей нет. Протечка внутри корпуса, в районе теплообменника.
Комментарий:
Заводской брак теплообменника перечеркнул все преимущества водонагревателя. Официальный сервисный центр в Нижнем Новгороде отказался принять товар, что нарушает ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Производитель Thermex был уведомлён по электронной почте, но ответа не последовало. Водонагреватель возвращён в магазин, где был куплен.
Рекомендации производителю:
- проверять товар в режиме нагрева воды;
- сотрудничать только с сервисными центрами, не нарушающими Закон РФ «О защите прав потребителей»;
- отвечать на письма потребителей.
Достоинства:
Адекватная подстройка температуры в зависимости от давления воды.
Недостатки:
Через 1,5 года потёк теплообменник - гарантия не сработала. Сервис в Нижнем Новгороде - фактически никакой: не ремонтируют, лишь приезжают и фотографируют дефект для отправки в центральный офис. В итоге сам снял устройство, сдал в сервис и получил замену по гарантии, но опять же - платная повторная установка от ~3000 ₽. При первоначальной установке были микро-взрывы при розжиге, пока не отрегулировали запальник. Вторая единица, выданная по гарантии, проработала 2 дня и стала выдавать ошибку. Сервис говорит: приедем зафиксируем и отправим документы как производственный брак, разбираться с причинами не будут. Следовательно при очередной замене снова ожидать платную установку.
Достоинства:
Нормальная колонка, держит температуру даже при слабом напоре. Взял эту модель из-за старого дома: с обычной колонкой вечером помыться было проблемно - то кипяток, то совсем отключается. Теперь всё стабильно, перепады температуры стали реже и мягче. Зажигается и работает тихо.
Недостатки:
Единственный минус - небольшая задержка перед розжигом, примерно 3–5 секунд. Сначала раздражало, но привык. Возможно, это особенности водоснабжения в моём доме, у предыдущей колонки розжиг был быстрее. Нагрев и последующая подстройка под заданную температуру не мгновенные, но в пределах нормы.
Комментарий:
В моей комплектации наклейка на панель управления оказалась без защитного слоя и была приклеена прямо на корпус. При отдирании я её повредил - теперь наклейка с трещиной. Непонятно, как так получилось и где можно купить новую.
Достоинства:
Корпус как у привычной китайской техники - привлекателен, издаёт звуки и светится, словно смартфон середины 2010-х. Компактный, хорошо регулирует температуру, достаточно удобен, чтобы помыть руки и одновременно следить за показаниями.
Недостатки:
Несмотря на ЖК-экран, сервисного меню и настроек, кроме регулировки температуры, нет. Неотключаемый таймер работы 20 минут - и никак это не обойти: ни комбинаций кнопок, ни сервисного разъёма, ни переключателей - ничего. Для купания ванну использовать нельзя, только помыть руки. Не понимаю, зачем пришлось через семь кругов ада подключать магистральный газ, если принять ванну всё равно нельзя.
Комментарий:
В сервисном центре Румянцево говорят, что этот таймер заложен производителем якобы для безопасности, выходит, что Thermex MD 20 S - единственный среди конкурентов газовый водонагреватель, который может «взорваться» через 20 минут работы. Очень жаль потраченных времени и денег. Этот «продукт» заслуживает только возврата производителю.